Nach ihrem ersten Betriebsjahr zieht die ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH -eine positive Bilanz.
So konnten die Fahrgastzahlen kontinuierlich gesteigert werden und liegen jetzt mit ca. 9.300 Fahrgästen täglich um rund 5 Prozent höher als zu Betriebsbeginn im Januar 2005. Die stärkste
Fahrgaststeigerung verzeichnet die ODEG an den Wochenenden mit 30 Prozent.
Besonders positiv bewerten die Fahrgäste, dass ca. 80 Prozent der Fahrten bei der ODEG von Servicepersonal begleitet werden. Die Mitarbeiter stehen den Fahrgästen mit Rat und Tat zur Seite.
Viele Fahrgäste fühlen sich auch gerade in den Abendstunden und am Wochenende sicherer, wenn ein Zugbegleiter "an Bord" ist. Auch die Möglichkeit, sich einen Fahrschein am Automaten im Zug zu
kaufen wird als Erleichterung begrüßt und führt zu einer hohen Kundenzufriedenheit.
"Die Beschwerden sind erfreulich gering", so Claudia Kretschmann aus der ODEG-Servicestelle. "Die meisten Kunden haben Fragen zu Fahrplänen, Tarifen und zu den Automaten und deren Bedienung."
Großen Anklang fanden im ersten Jahr auch zahlreiche Aktionen der ODEG, wie die Einrichtung eines Extrahaltes auf der Linie OE60 in Schönfließ Dorf zur Adonisröschenzeit in der Nähe von
Frankfurt/Oder.
Mit weiteren Aktionen wie den folgenden ging die ODEG erfolgreich auf ihre Kunden zu:
• sechs Zugtaufen. Getauft wurden die Triebwagen auf Städte- sowie Gemeindenamen mit den Bürgermeister und Bürgern, als Namenspate des Zuges. Derzeitige Taufpaten sind:
- Bad Freienwalde; www.bad-freienwalde.info
- Ahrensfelde; www.gemeinde-ahrensfelde.de
- Eberswalde; www.eberswalde.de
- Frankfurt/Oder; www.frankfurt-oder.de
- Werneuchen; www.werneuchen.de
- Wriezen; www.wriezen.de .
• einer Linientaufe: die Linie OE 25 Berlin-Lichtenberg - Tiefensee hat jetzt den Beinamen "Barnimer Feldmark Kurier"
• einem Tag der offenen Tore der Betriebswerkstatt der ODEG in Eberswalde, in welcher 7 Mitarbeiter aus der Region arbeiten. Anwohner und Interessierte konnten einen Blick hinter die Kulissen
und unter einen Zug werfen. Eine besondere Aktion war der Juniortriebfahrzeugführerschein für Kleine und Große
• Herausgabe der BrandenTour mit vielen Tipps entlang der Strecken sowie dem Fahrgastmagazin O-Ton, welches auch als Newsletter unter www.odeg.info erhältlich ist
Im Jahr 2006 soll der positive Trend fortgesetzt werden und die ODEG wird einen besonderen Schwerpunkt auf Aktivitäten im Tourismus legen. Auch in diesem Jahr ist der Halt in Schönfließ Dorf
zur Adonisröschenzeit (Ende März bis Anfang Mai) geplant.
Die Fahrpläne für das Jahr 2006 erhalten Sie in der Servicestelle, in Reisezentren der DB AG, bei Touristeninformationen sowie in den Fahrzeugen der ODEG und in vielen öffentlichen
Einrichtungen.
Seit über einem Jahr betreibt die Ostdeutsche Eisenbahn GmbH die Strecken Berlin-Lichtenberg - Werneuchen - Tiefensee, Berlin-Lichtenberg - Beeskow - Frankfurt/Oder sowie Berlin-Lichtenberg -
Eberswalde - Frankfurt/Oder und Eberswalde - Templin.
Für Fragen steht Ihnen die ODEG in Berlin unter der Telefonnummer 030 - 514 88 88 88 jederzeit gern zur Verfügung.
ODEG
Ostdeutsche Eisenbahn GmbH